服务承诺
本公司提供优质产品，并承诺以下服务条款：
1、提供该产品的出厂检验合格报告。
2、提供产品说明书和测试报告。
3、享受一年包换，三年免费保修（人为原因、使用不当或者不可抗拒的自然因素造成的除外）。
4、使用过程中，出现质量问题，客户将问题产品返回，公司收到问题产品后，5天内给出处理结果并出具产品维修报告。
5、积极配合并努力满足客户提出的合理要求。
6、定期回访客户，了解客户需求，虚心接纳客户的质量改进建议。
客户的成功就是我们的成功！如果还有什么问题或疑问，您可以通过以下方式联络我们。我们将一如既往地为您提供优质服务！
服务热线：027-87001880
质量管理
武汉飞鹏光科技有限公司为了不断提高产品和服务质量，积极吸收国际上先进的科研、生产技术和管理经验，并按ISO9001/2008标准建立了质量管理体系。质量至上是公司的宗旨，客户对品质的追求也是我们的追求。
质量方针
高标准，严要求，零缺陷。始终把产品质量放在首位，控制好生产中的每一个环节，保证每一款产品出厂前经过严格检验并合格。
质量目标
产品性能和技术指标达到国际同类产品的商用水平；成品一次交验合格率100%。
产品品质承诺：
为了广大客户放心使用我司产品，特作出以下承诺：
1、我司所有产品均使用全新光器件，决不在产品中偷偷掺杂劣质产品，决不弄虚作假，决不欺骗客户。
2、产品在保修期内出现任何品质问题，我司承担所有责任（人为原因、使用不当或者不可抗拒的自然因素造成的除外）。
3、我司产品定位于“使用品质保证的材料，为客户提供佳性价比的产品”，对于谈定价格的产品，决不为增加公司利润，暗地降低生产成本，从而降低产品品质。公司产品遵循“一分价钱一分货”的原则。
4、公司恳请广大客户对我司产品品质进行监督。
飞鹏光科技是一家集研发、制造、销售以及售后服务为一体的光通信高科技企业。我们始终坚持以一流的产品品质和一流的产品服务去赢得客户的信任和支持。我们深深地明白，产品质量不过关，企业是不可能有发展的，在未来激烈的竞争中一定会被淘汰。因此，在每一款产品生产过程中，我们严格控制好每一个生产环节，狠抓每一道工序，确保产品出厂后都是合格的。我们坚决不让任何一款不合格产品流向市场。
我们希望通过我们的努力，实现我们的品质目标。让每一位用户放心地使用我们的产品，让我们的产品切实为客户提供便利，减少他们的费用，提升客户的服务品质，增加客户的利益。感谢部门员工强烈的责任心和默默的努力，感谢公司其他部门同事的鼓励，感谢客户长久以来对我们公司发展的支持。我们将始终为客户提供性价比的产品，让我们的产品在世界的每个角落发挥其潜在的作用和力量。
工厂品质管理部
